Nos conseils pour réussir un entretien d'embauche

1. Renseigne toi bien sur l'entreprise

C’est logique, pour adapter ton CV et te présenter au mieux, il faut tout connaître de l’entreprise :

• Savoir ce qu’ils proposent et connaître leur clients.
• La taille de l’entreprise, la localisation, etc.
• Ce dont ils ont besoin, le matériel qu’ils utilisent, les outils technologiques, etc.
• S'ils proposent du télétravail.

 Avec toutes ces informations, tu sauras quelles compétences tu devrais mettre en avant pour les convaincre.

2. Un CV différent par entreprise

C'est important de personnaliser ton CV en fonction de l'entreprise. Le contenu du CV ne va évidemment pas changer du tout au tout, mais tu peux mettre des choses différentes en avant, les souligner, ou les mettre en gras les mots-clés importants en fonction de ce que l'entreprise recherche. L'idée est que les informations que le recruteur trouve importantes soient visibles au premier coup d’œil.

3. Renseigne toi aussi sur le recruteur

Tu seras plus à l’aise et plus percutant si tu sais à l’avance à quoi il ressemble, depuis combien de temps il travaille dans l’entreprise, quels sont ses sujets de prédilections, etc. Toutes ces informations t’éviteront de dire une bêtise… 
En plus, rien de plus simple avec Facebook, Linkedin, etc.

4. Anticipe les questions difficiles

Réfléchis déjà aux réponses que tu pourrais donner aux questions les plus difficiles : ambitions, faiblesses, qualités, échecs passés, parler de soi, motivation, principales valeurs.

Attention de ne jamais tomber dans les réponses clichés : "perfectionniste" n'est pas un défaut... Reste authentique et honnête.

5. Définis bien ta proposition de valeur

Montre au recruteur que TU vas apporter quelque chose à l’entreprise et pas uniquement l’inverse.

• Plutôt que : “j’adore travailler directement au contact des clients”.
• Dis : “mon contact facile avec les clients est un atout pour les convaincre et les fidéliser”.

6. Donne des preuves ou du contexte quand tu parles de tes qualités

• Plutôt que : "Je suis motivé",
• Dis : "Lors de mon précédent job, j’ai toujours pris l’initiative de proposer des idées"

Ça démontre ta motivation et permet au recruteur de mieux comprendre de quelle manière cette qualité pourra être utile dans l’entreprise.

La méthode STAR peut aussi t'aider à présenter tes qualités ou à répondre à des questions de la meilleure manière :

S = Situation : donne un contexte.
T = Tâche : détaille les tâches qui t'étaient attribuées.
A = Action : explique ce que tu as fait pour les réaliser.
R = Résultat : précise les résultats obtenus.

Exemple de question : "Parlez-nous d'une fois où vous avez dû gérer des clients difficiles"
Réponse : "Alors que je travaillais comme vendeur dans une boutique de vêtements pendant les soldes, un client est arrivé très énervé car il ne trouvait pas un article qui était pourtant indiqué comme en stock sur notre site. (Situation). Ma tâche était de renseigner et de satisfaire au mieux les clients (Tâche). J'ai commencé par l'écouter attentivement et lui ai montré que je comprenais sa frustration. J'ai appelé d'autres magasins pour vérifier les stocks et lui ai, en parallèle, montré d'autres modèles équivalents (Action). Au final le client a finalement décidé d'acheter un autre modèle que je lui avais présenté. (Résultats)"

7. Si tu n’as pas d’expérience...

Ce n'est pas grave, il faut bien commencer... Mais valorise des expériences acquises dans d’autres activités ou dans ta vie privée.

• Un voyage important
• Une association dans laquelle tu travailles
• Un sport d'équipe qui t'a appris des choses
• L'aide que tu apportes à ta grand-mère.
• Etc.

8. Soigne ton image sur le web ! 

N’attends d’ailleurs pas de rechercher un job, tu devrais commencer dès maintenant.
Comment ? En faisant attention au contenu qui parle de toi et l’image que tu revois sur le web.

Pour cela rien de plus simple, recherche ton nom et prénom sur Google en l'entourant de guillemets pour des recherches plus précises, et regarde ce qui ressort. Ça peut être :

• Un réseau social (Facebook, TikTok, Youtube, etc.)
• Des photos publiques
• Des commentaires que tu as écrit
• Un vieux blog
• Etc.

Veille à ce que ces contenus te montrent sous ton meilleur jour :

• Évite les photos/vidéos trop privées
• Corrige les fautes d’orthographes
• Supprime ou restreint la visibilité des posts que tu pourrais ne plus assumer 🙂 (les “coups de gueule” sur les réseaux sociaux, messages politiques, etc.).

Tu peux être sûr que le recruteur te cherchera sur Google aussi. Alors prends une longueur d'avance !

9. Tu peux parler du salaire ! 

Ce n’est pas un sujet tabou et l'aborder démontre du pragmatisme. Évidemment, ça ne devrait pas être ta première question, ce sujet devrait plutôt être abordé en fin d’entretien.

D’ailleurs, je te conseille aussi de te renseigner sur les salaires moyens pour ce job afin de ne pas être pris au dépourvu si le recruteur te retourne la question.

Dans tous les cas, si tu n’as aucune idée, ne donne pas un montant au hasard, dis simplement que tu ne t’es pas encore renseigné sur le salaire moyen du marché pour une expérience similaire à la tienne et invite lui à te donner la fourchette du marché.

Une bonne démarche est aussi de te renseigner sur la commission paritaire de l’entreprise.

 Une commission paritaire détermine les règles concernant les salaires et les conditions de travail dans un secteur spécifique (secteur marchand, public, pharmaceutique, etc.). Chaque secteur a des grilles de salaires qui fixent des salaires minimums selon ton expérience. Le salaire peut être plus élevé mais jamais plus bas. Cela donne déjà un bon aperçu du salaire.

10. Évite de réciter ton CV

Le recruteur connait déjà ton CV. L'entretien est surtout fait pour apprendre à te connaître plus en détails, pas pour que tu rappelles des informations déjà présentes sur ton CV. Si tu as tendance à le lire, ne le prends pas devant toi.

Quand relancer un recruteur ?

En général on peut considérer qu’après deux semaines sans réponse, tu peux relancer un recruteur. C’est l’occasion de réaffirmer ta motivation pour le job.

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Les red flags

Donner l’impression d'être désespéré. C’est red flag !

Tu dois absolument éviter de te plaindre de ta situation en évitant par exemple de dire :

• “Il me faut absolument un job pour payer mes études”
• “J’ai envoyé plein de CV, personne ne me répond”

Critiquer son ancien employeur ou ses collègues

Cela donne l’impression que tu n’assumes pas tes responsabilités et que tu cherches la cause des problèmes chez les autres. Un recruteur n'a pas envie d'intégrer quelqu'un qui pourra potentiellement mettre la mauvaise ambiance dans son équipe.
En plus, il pensera que si tu critiques ton ancien employeur, tu pourrais aussi critiquer ton futur employeur…

Avoir une posture fermée

Évite de croiser les bras, par exemple. Si tu ne sais pas quoi faire de tes mains, prends un carnet et un bic, prends de temps en temps note d'un mot clé. Tu donneras en plus l'impression d'être intéressé par ce que le recruteur dit.

Les mensonges

A bannir absolument ! Sur le CV ou lors de l’entretien. Le mensonge sera rapidement démasqué et grillera tes chances à l'avenir. Dans cette entreprise, mais parfois dans un secteur entier. En Belgique, les travailleurs d'un même secteurs peuvent très souvent se connaître même s'ils ne travaillent pas dans la même entreprise. Alors attention à ta crédibilité.

Ne poser aucune question

Si le recruteur te demande si tu as des questions, poses-en ! Si tu ne le fais pas, il pourrais penser que tu n'es pas très intéressé ou que tu as envie de finir l'entretien le plus vite possible.
Je te conseille donc de préparer à l’avance des questions pertinentes sur le travail. En posant des questions pertinentes, tu démontreras ta motivation et ta connaissance du secteur.

Par exemple : 

• "Quels sont les projets sur lesquels je pourrais être amené à travailler ?"
• "Y a-t-il de nouveaux produits ou services en développement ?"
• "Quelles sont les possibilités d’évolution professionnelle ?”